Termeni si conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII PENTRU PLASAREA REZERVĂRILOR CU PLATĂ ONLINE

1. INTRODUCERE

Bine ați venit la FAZZADA! Utilizarea platformei noastre pentru rezervarea și plata online a serviciilor implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a finaliza o rezervare.

2. DEFINIȚII

Clinica: FAZZADA, furnizorul serviciilor estetice și de îngrijire personală.
Client: Persoana care utilizează platforma pentru a rezerva și plăti serviciile clinicii.
Servicii: Procedurile de înfrumusețare și tratamentele disponibile pentru rezervare.
Platformă: Website-ul și orice alte soluții digitale prin care se efectuează rezervările și plățile online.

3. REZERVAREA ȘI PLATA SERVICIILOR

3.1. Procesul de rezervare
Rezervările se efectuează exclusiv prin intermediul platformei online.
Clientul selectează serviciile dorite, data și ora disponibile.
Confirmarea rezervării se face doar după finalizarea plății online și primirea unui e-mail de confirmare.

3.2. Modalități de plată
Plățile se efectuează online prin card bancar, prin procesatori de plăți securizați.
Suma plătită reprezintă contravaloarea integrală sau parțială a serviciilor, conform politicii clinicii.

4. POLITICA DE ANULARE ȘI RAMBURSARE

4.1. Anularea rezervării
Rezervările pot fi anulate cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată, iar suma achitată poate fi folosită pentru o nouă programare.
Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte nu sunt eligibile pentru rambursare.

4.2. Rambursări
Rambursările sunt posibile doar în cazul în care clinica anulează programarea din motive obiective.

În cazul neprezentării clientului la programare, suma achitată nu va fi returnată.

5. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

Să furnizeze informații corecte și complete la plasarea rezervării.
Să respecte ora programată pentru a evita întârzierile.
Să notifice clinica în caz de schimbări sau imposibilitate de prezentare.

6. RĂSPUNDEREA CLINICII

Clinica își rezervă dreptul de a modifica programările din motive justificate, notificând clientul în timp util.
Clinica nu își asumă răspunderea pentru orice disfuncționalități ale platformei de plată care nu țin de controlul său.

7. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Datele clienților sunt prelucrate conform legislației în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.
Informațiile de plată sunt procesate securizat, fără a fi stocate de către clinică.

8. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Clinica își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând consideră necesar. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe platformă.

Pentru orice întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la telefon +4 0788 888 801 sau email clinica@fazzada.ro.
Mulțumim că ați ales clinica FAZZADA!